اعضای باشگاه مشتریان را تعدادی از افرادی تشکیل میدهند که هر کدام به منظور نیازی خاص عضو شدهاند و از خدمات آن استفاده خواهند کرد. هر یک از اعضای باشگاه مشتریان میتوانند در غالبی متفاوت باشند. به عنوان مثال یا اعضا جزء مشتریان هستند و به دنبال خرید بهتر و یا جزء کسبوکارانی هستند که میخواهند به مشتریان محصول و خدماتی ارائه دهند.
فراباشگاه امواج یکی از آن باشگاه مشتریانی است که اعضای متعددی از مشتریان و کسبوکارهای متفاوت را دارد تا بتواند به تمامی اعضای خود خدماتی مناسب ارائه دهد. فراباشگاه امواج پلی ارتباطی میان مشتریان یا مصرفکنندگان و مشاغل است تا بتواند این دو را با هم در ارتباطی تعاملی قرار دهد و همگی به اهداف خود دست یابند.
باشگاه مشتریان یا همان وفادارسازی مشتری بیانگر فرهنگ هر کسبوکاری است که این فرهنگ با نحوهی پاسخگویی به مشتریان و نوع خدمات مشخص خواهد شد.
مشتری در باشگاه مشتریانی عضو خواهد شد که با کسبوکار احساس نزدیکی کند تا بتواند تمامی نیازهایش را به موقع و با کمترین هزینه برطرف کند.
فراباشگاه امواج، باشگاه مشتریانی است که علاوه بر داشتن فضایی مناسب برای خرید و فروش، خدماتی از قبیل کارت وفاداری الکترونیکی را به مشتریان وفادارش عرضه میکند. مشتریان با داشتن این کارت قادر خواهند بود تا بهترین و بهروزترین محصولات را خریداری و از تخفیفات استفاده کند. فراباشگاه امواج به مناسبتهای مختلف، کمپینهای تبلیغاتی ایجاد میکند تا از این طریق بتواند بستری مناسب برای اکثریت جامعهی مشتریان و کسبوکارهای عضو در باشگاه مشتریانش ایجاد کند. ما در فراباشگاه امواج قصد داریم تا بتوانیم مشتریان را ترغیب به خرید از کسبوکارهایی کنیم که از تخفیف یا پشتیبانیهای مناسبی از محصولاتشان را در اختیار مشتریان قرار میدهند. به همین منظور این سامانه تمامی افراد جامعه را دعوت به عضویت در باشگاه مشتریان خود میکند.
مصرفکننده به کسی گفته میشود که برای نیازهای خود تصمیم به خرید محصول یا کالایی میکند که از قیمت کم و کیفیت مناسبی برخوردار باشد. مشتریان میتوانند با عضویت در باشگاه مشتریان به اهداف خود دست یابند. به عنوان مثال، باشگاه مشتریان فراباشگاه امواج یکی از این سامانههاست که مصرفکنندگان میتوانند با تحقیقی کوتاهمدت و تنها با چند کلیک کسبوکار مورد نظر خود را پیدا و از آن خریدشان را انجام دهند.
باشگاه مشتریان امواج دارای کسبوکارهای متفاوتی است که هر کدام در زمینههای مختلف به فعالیت میپردازند. به همین منظور است که فراباشگاه امواج قصد دارد تا مشتریان را در سامانهی خود عضو کند که اکثر خریداران قادر باشند با صرف کمترین هزینه و کوتاهترین زمان به رفع نیازهایشان بپردازند. علاوه بر خرید آسان مشتری قادر خواهد بود تا از کارت وفاداری فراباشگاه امواج به صورت الکترونیکی نیز بهره ببرد. همچنین کسبوکارهایی که در این سامانه عضو خواهند شد نیز میتوانند به صورت کاملا رایگان تبلیغات خود را انجام دهند و برای جذب مشتریان بیشتر از عکسهای متعددی از محصولات، تخفیفات و نوع فعالیتشان در کسبوکار خود استفاده کنند و در معرض دید مشتریان قرار دهند. فراباشگاه امواج با امید به دستیابی تمامی اقشار به اهدافشان به فعالیت خود ادامه میدهد.
مطالعه در سایت مرجع
نویسنده: مارال معلم طبرسی