باشگاه مشتریان و اهدافی که با ایجاد آن قابل دسترسی خواهد بود

باشگاه مشتریان راهی برای جلب اعتماد مشتریان

برای رسیدن به موفقیت در کسب‌و‌کارتان شما مجبور هستید تا برخی از فعالیت‌ها را برای جلب اعتماد مشتریانتان انجام دهید. یکی از آنها ایجاد فضایی مناسب و امن برای مطالعات و تحقیقات مشتریانتان است تا بتوانند از این طریق با محصولات جدید، خدمات ارائه شده و حتی برخی از اخبار روز دنیا در مورد سایر محصولات آشنا شوند و شما را دنبال کنند. بهترین کاری که کسب‌و‌کارها قادر هستند تا به راحتی و با کمک از تکنولوژی روز دنیا انجام دهند ایجاد باشگاه مشتریان است.  فراباشگاه امواج، باشگاه مشتریانی است که مصرف‌کنندگان و کسب‌و‌کارها می‌توانند به عنوان مشتری در این سامانه عضو شوند و علاوه بر رفع نیازهایشان از قبیل خرید و فروش، به مطالعه‌ی مقالات و اخبار روز دنیا بپردازند. ما در فراباشگاه امواج قصد داریم تا بتوانیم بستری امن برای تمامی اعضایمان ایجاد کنیم و نه تنها به اهدافشان در این راستا دست یابند بلکه از پیشنهادات و نظرات آنها نیز بهره‌مند شویم.

1. مشتریانتان را برای اظهار نظراتشان تشویق کنید

زمانی که شما به عنوان صاحب کسب‌و‌کارتان وب‌سایت و یا باشگاه مشتریانی ایجاد می‌کنید باید در نظر داشته باشید که نوع کاری شما باب سلیقه‌ی تعدادی از مشتریان و مراجعه کنندگان نخواهد بود. به همین دلیل بهتر است بخشی را برای دریافت نظرات و پیشنهادات از مشتریانتانایجاد کنید تا بتوانند آزادانه از شما انتقاد و یا از نقاطی که رضایت دارند را اعلام کنند. با این روند شما نه تنها به آنها اعتماد و اطمینان خواهید داد بلکه به راحتی می‌توانید رضایتشان را جلب کنید. 
با ایجاد وب‌سایت برای کسب‌و‌کارتان قادر خواهید بود تا مدام مشتریانتان را پیگیری کنید و از خریدهایی که انجام می‌دهند مطلع شوید. داشتن باشگاه مشتریان در کسب‌و‌کار موجب افزایش درآمد و میزان تبلیغات از محصولاتتان خواهد شد چون برای بهتر دیده شدنتان نیاز به تبلیغات مدام و ایجاد تنوع در نوع خدماتتان خواهید بود.

2. بازخوردهای منفی مشتریانتان را از باشگاه مشتریان نادیده نگیرید

شما حتی اگر بهترین کسب‌و‌کار را راه‌اندازی کنید و بهترین نوع خدمات را نیز ارائه دهید باز هم قادر نخواهید بود تا همه‌ی مشتریانتان را راضی و خشنود نگه دارید. همیشه نارضایتی در تمام حرفه‌های کاری یافت می‌شود اما باید دقت داشته باشید که شما از همان ابتدا تا همیشه بهترین باشید و حتی درصد کمی از نارضایتی‌ها را حذف نکنید بلکه برای رفع نواقصتان در باشگاه مشتریان، هر چند کوچک نیز تلاش کنید.
فراباشگاه امواج نظرات مشتریانش را با آغوش باز پذیراست و برای بهتر شدنش تلاش خود را می‌کند. ما در فراباشگاه امواج تنها به دنبال منافعمان نیستیم بلکه برای رسیدن تمام کسب‌و‌کارها و مشتریان به اهدافشان در تلاشیم و بستری مناسب برای تبلیغات مشاغل ایجاد کرده‌ایم. اعضای باشگاه مشتریان فراباشگاه امواج اعم از کسب‌و‌کارها قادر خواهند بود با عضویت در این سامانه به صورت کاملا رایگان به جذب مشتری و افزایش درآمدشان با ارائه‌ی خدمات و پشتیبانی از محصولاتشان بپردازند. مشتریانی که به عنوان مصرف‌کننده در سامانه عضو هستند نیز می‌توانند به راحتی، با چند کلیک و در کوتاه‌ترین زمان به فروشگاه مورد علاقه‌ی خود دست یابند و نظراتشان را نیز در سامانه ثبت کنند.

مطالعه در سایت مرجع

نویسنده: مارال معلم طبرسی