افزایش مشتری و موفقیتی حتمی برای کسب‌و‌کارها

چگونه کسب‌و‌کارها به افزایش مشتری خواهند رسید؟

اکثر کسب‌و‌کارها برای ارتقاء سطح کاریشان به افزایش مشتری فکر می‌کنند و برای رسیدن به آن در تلاش هستند اما نمی‌دانند که حفظ و نگهداری از مشتریان فعلیشان تاثیر بیشتری در افزایش مشتری خواهد داشت.  شاید سوال برایتان پیش آید که چگونه مشتری فعلی می‌تواند در افزایش مشتری کسب‌و‌کار موثر باشد؟ پاسخ اینجاست. زمانی که مشاغل برای حفظ و نگهداری مشتریان فعلیشان تلاش می‌کنند تا رضایت آنها را جلب کنند همان مشتریان فروشگاه مورد نظرشان را به دوستان و آشنایان خود پیشنهاد می‌دهند. هر یک مشتری 6 مشتری دیگر را با خود به همراه دارد. پس حفظ مشتریان فعلی هر مشاغلی اهمیت بسزایی را در بر دارد.

فراباشگاه امواج، باشگاه مشتریانی است که در مقایسه با سایرین به صورت متفاوت در حال فعالیت است. فراباشگاه امواج برای دسترسی راحت‌تر اعضای باشگاه مشتریانش از قبیل کسب‌و‌کارها و مصرف‌کنندگان در تلاش است تا راه‌های ارتباطی را آسان‌تر کند و همه‌ی اعضا در کوتاه‌ترین زمان و با کم‌ترین هزینه به رفع نیازهایشان دسترسی داشته باشند. به همین منظور فراباشگاه امواج برای افزایش مشتری خود و سایر کسب‌و‌کارها تلاش خود را می‌کند تا بتواند در راستای افزایش درآمد نیز گامی مطمئن بردارد.

مشتری چگونه می‌تواند به افزایش مشتری کسب‌و‌کارها کمک کند؟

مشاغل برای بدست آوردن رضایت مشتریانش باید شناخت کامل از آنها را داشته باشد. برای بدست آوردن این شناخت، کسب‌و‌کارها بایستی اطلاعات اولیه‌ی مشتریان را جمع‌آوری کند تا بدانند که نیازهایشان چیست و به چه خدماتی احتیاج دارند. حال، زمانی که شناخت کافی از مشتریانتان در دست داشته باشید می‌توانید به راحتی رضایتشان را بدست آورید و نیازهایشان را برطرف کنید. 
زمانی که شما به عنوان صاحب کسب‌و‌کارتان برای جلب رضایت مشتریانتان تلاش می‌کنید بی‌شک باید به پیشنهادات و انتقادات آنها نیز توجه ویژه‌ای داشته باشید تا بتوانید نواقص کاریتان را نیز اصلاح کنید. 
فراباشگاه امواج، باشگاه مشتریانی است که علاوه بر ارائه‌ی خدمات به اعضایش، از نظرات و پیشنهادات آنها نیز برای بهتر شدن استفاده می‌کند. یکی از خدمات ارائه شده‌ی فراباشگاه امواج به مشتریان، کارت وفاداری الکترونیکی است که تمامی اعضا قادر خواهند بود تا از آن بهره ببرند. 
مشتریانی که در قالب مصرف‌کننده در سامانه‌ی فراباشگاه امواج عضو هستند در صورت رضایت از این وب‌سایت، دوستان و اطرافیانشان را ترغیب به عضویت در باشگاه مشتریان فراباشگاه امواج می‌کنند تا آنها نیز بتوانند هم از خدمات این سامانه بهره ببرند و هم از کسب‌و‌کارهای متعددی برای خرید دیدن کنند. با این روند علاوه بر جلب رضایت مشتریان، به افزایش مشتری تمام مشاغل عضو در باشگاه مشتریان فراباشگاه امواج نیز کمک بسزایی خواهد شد.
مشتریان در صورت رضایت از فروشگاهی خاص چه فیزیکی و چه اینترنتی، سایرین را ترغیب خواهند کرد و به دسته‌ی مشتریان وفادارکسب‌و‌کار مورد نظر تبدیل خواهند شد. مشتریان وفادار در رسیدن کسب‌و‌کارها به افزایش مشتری تاثیر ویژه‌ای خواهند داشت به همین منظور است که از ابتدای مقاله به مهم بودن حفظ و نگهداری مشتریان فعلی در زمینه‌ی افزایش مشتری برای مشاغل صحبت کردیم تا بتوانید به این موضوع توجه بیشتری داشته باشید و در راه رسیدن به موفقیت دچار مشکل نشوید.

مطالعه در سایت مرجع

نویسنده: مارال معلم طبرسی