اینکه شما به عنوان صاحب کسبوکارتان چه نوع خدمات و چه کیفیتی از محصولاتتان را به مشتریان ارائه میدهید بحثی مهم در شکلگیری مشتری وفادار است.
به دلیل در دسترس بودن مقالات و کتابهای متعدد به صورت الکترونیکی و فیزیکی در زمینهی راههای متفاوت افزایش مشتری و فروش بیشتر، اکثر کسبوکارها اطلاعاتی در این موارد دارند اما مشخصا نمیدانند که چرا با افزایش مشتری به اندازهی مورد نظرشان دست نمییابند.
اولین و سادهترین راه برای حفظ مشتری نگهداری مشتریان فعلی کسبوکارتان است. متوسط کسبوکارها 20درصد مشتریان خود را سالانه به سادگی و با عدم رعایت اصولی پایه و ثابت از دست میدهند و توجهی به این میزان از کمبود در حرفهی شغلی خود نمیکنند و مشکل را در خارج از محدودهی کاریشان میدانند. در صورتی که اینگونه نیست و از همان ابتدا باید نواقص را در کارشان یافت کنند.
طبق تحقیقات انجام شده مشخص شده است که مشتریان برای وفادار ماندن به کسبوکاری خاص به دنبال جایی هستند تا بتوانند از آن خدمات و محصولات مناسبی دریافت کنند.
بسیاری از مشتریان برای داشتن خرید ارزان محصولاتی بی کیفیت را خریداری میکنند و به کسبوکارهای مراجعه میکنند که شناخت کافی ندارند. به همین منظور قصد داریم تا در این مقاله مشتریان را با خرید ارزان مناسب آشنا سازیم.