هدف کسبوکارها از ایجاد مشتری وفادار این است که مصرفکنندگان و خریداران به مشتریان منظمی در کسبوکارشان تبدیل شوند. مشتریان باید به شرکت و کسبوکار مورد نظر خود وفادار بمانند و برای خرید و دریافت پاداش از آنها متفاوت دیده شوند. ادامه مطلب ...
تحقیقات نشان داده است که رقابت در همهی زمینهها و مراحل زندگی باعث پیشرفت و دسترسی به اهداف میشود اما تا زمانی پاسخ مثبت به خواستهها و نیازهای افراد است که بتوانید در راه درست قدم بردارید. ادامه مطلب ...
شما به عنوان مصرفکننده احساس میکنید که باشگاه مشتریان همیشه در اطراف شما بوده است اما در واقع ایدهی باشگاه مشتریان برای اولین بار در اواخر سال 1970 در ایالات متحده ایجاد شد و پس از گذشت سالها کسبوکارها و مشتریان به فواید وجود باشگاه مشتریان پی بردند و آن را در حرفهی خود به کار گرفتند.
ادامه مطلب ...