"تجربه مشتری" چیست؟

بی مقدمه، بریم سر اصل مطلب! تجربه مشتری چیست؟ تاکنون تعاریف گوناگونی از این مفهوم ارائه شده است. مفهومی که آرام آرام به کلید پیشرفت، تمایز و ماندگاری کسب‌وکارها تبدیل می‌شود.

راه‌های دستیابی به افزایش فروش

با مشتری راحت در مورد محصولتان صحبت کنید

زمانی که شما خدماتی را به مشتری ارائه می‌دهید و فرآیند فروش انجام شد با مشتری خود صحبت کنید و از او بخواهید نظراتش را به شما بازگو کند. مثلا از او بپرسید که محصول شما را در منزل و یا محل کار استفاده کرده است یا نه؟
از او بخواهید راجع به کیفیت محصولتان نظر بدهد تا بتوانید مشتری را در خریدهای بعدی راضی نگه دارید و به افزایش فروش دست یابید.

تخفیف هدفگذاری شده باعث ایجاد افزایش فروش و مشتری می‌شود.

برنامه ریزی قبل از تخفیف

قبل از شروع روند فروش هدف خود را مشخص کنید. از قیمت خرید خودتان به عنوان فروشنده‌ی محصول و قیمتی که می‌خواهید به مشتری ارائه دهید اطمینان حاصل کنید. سپس برای جذب مشتری بیشتر و افزایش فروش تخفیف ارائه دهید. حاشیه سود شما، نشانگر و هدفتان در کسب و کار شماست. بهترین کاهش قیمت را محاسبه کنید به نحوی که هنوز سود داشته باشید.

بررسی راه‌های افزایش مشتری

جذب مشتری و حفظ آن

حفظ مشتری بیشتر از جذب آن اهمیت دارد. تلاش برای حفظ مشتریان فعلی خیلی بهتر و با ارزش‌تر از یافتن مشتریان جدید است. اگر فقط به دنبال جذب مشتریان جدید هستید مطمئنا کسب و کارتان رونق چشم‌گیری نخواهد داشت و به موفقیت نمی‌رسید بلکه باید سعی در حفظ و نگهداری مشتریان خود کنید. تلاش برای جلب رضایت آنها تضمینی برای رسیدن به افزایش جذب مشتری خواهد بود. 
مشتریان موجود نیز احتمالا برای کسب و کار شما بهتر هستند، چون آنها نوعی تبلیغ کار و محصول شما هستند.

بررسی راه‌های افزایش مشتری

جذب مشتری و حفظ آن

حفظ مشتری بیشتر از جذب آن اهمیت دارد. تلاش برای حفظ مشتریان فعلی خیلی بهتر و با ارزش‌تر از یافتن مشتریان جدید است. اگر فقط به دنبال جذب مشتریان جدید هستید مطمئنا کسب و کارتان رونق چشم‌گیری نخواهد داشت و به موفقیت نمی‌رسید بلکه باید سعی در حفظ و نگهداری مشتریان خود کنید. تلاش برای جلب رضایت آنها تضمینی برای رسیدن به افزایش جذب مشتری خواهد بود. 
مشتریان موجود نیز احتمالا برای کسب و کار شما بهتر هستند، چون آنها نوعی تبلیغ کار و محصول شما هستند.