زمانی که شما خدماتی را به مشتری ارائه میدهید و فرآیند فروش انجام شد با مشتری خود صحبت کنید و از او بخواهید نظراتش را به شما بازگو کند. مثلا از او بپرسید که محصول شما را در منزل و یا محل کار استفاده کرده است یا نه؟
از او بخواهید راجع به کیفیت محصولتان نظر بدهد تا بتوانید مشتری را در خریدهای بعدی راضی نگه دارید و به افزایش فروش دست یابید.
قبل از شروع روند فروش هدف خود را مشخص کنید. از قیمت خرید خودتان به عنوان فروشندهی محصول و قیمتی که میخواهید به مشتری ارائه دهید اطمینان حاصل کنید. سپس برای جذب مشتری بیشتر و افزایش فروش تخفیف ارائه دهید. حاشیه سود شما، نشانگر و هدفتان در کسب و کار شماست. بهترین کاهش قیمت را محاسبه کنید به نحوی که هنوز سود داشته باشید.
حفظ مشتری بیشتر از جذب آن اهمیت دارد. تلاش برای حفظ مشتریان فعلی خیلی بهتر و با ارزشتر از یافتن مشتریان جدید است. اگر فقط به دنبال جذب مشتریان جدید هستید مطمئنا کسب و کارتان رونق چشمگیری نخواهد داشت و به موفقیت نمیرسید بلکه باید سعی در حفظ و نگهداری مشتریان خود کنید. تلاش برای جلب رضایت آنها تضمینی برای رسیدن به افزایش جذب مشتری خواهد بود.
مشتریان موجود نیز احتمالا برای کسب و کار شما بهتر هستند، چون آنها نوعی تبلیغ کار و محصول شما هستند.
ادامه مطلب ...
حفظ مشتری بیشتر از جذب آن اهمیت دارد. تلاش برای حفظ مشتریان فعلی خیلی بهتر و با ارزشتر از یافتن مشتریان جدید است. اگر فقط به دنبال جذب مشتریان جدید هستید مطمئنا کسب و کارتان رونق چشمگیری نخواهد داشت و به موفقیت نمیرسید بلکه باید سعی در حفظ و نگهداری مشتریان خود کنید. تلاش برای جلب رضایت آنها تضمینی برای رسیدن به افزایش جذب مشتری خواهد بود.
مشتریان موجود نیز احتمالا برای کسب و کار شما بهتر هستند، چون آنها نوعی تبلیغ کار و محصول شما هستند.
ادامه مطلب ...
افزایش مشتری کلید طلایی برای هر کسب و کار، موفقیتآمیز است. اگر شما کاری برای این امر انجام ندادهاید، سریع عمل کنید و آن را در اولویت قرار دهید. خدمات مشتری در سالهای گذشته رشد کرده است. در گذشته تنها راه پیگیری مشتری تماس تلفنی بوده اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی راههای ارتباطی افزایش یافته است. پس بهانهای از این بابت ندارید.