دیجیتال مارکتینگ و یا همان بازاریابی دیجیتال بر اساس فعالیتهایی انجام میگیرد که در راستای ارائهی خدمات، پشتیبانی از محصولات، برندسازی و در کل برای تمامی مشتریان با نوع رفتارهای مختلف به کار گرفته میشود. دیجیتال مارکتینگ فعالیتی است که مستقیما مشتریان و نظرات آنها در خصوص کسبوکار و محصولات و ارائهی خدمات اهمیت بسزایی دارد و توجه به این اهم میتواند مسیر پیشرفت و موفقیت را به سمت کسبوکار باز کند یا باعث سردرگمی و در نهایت نابودی کسبوکار شود. مشاغل از گذشته و بازار سنتی کسبوکارها تا به امروز تفاوتهای چشمگیری را داشتهاند که یکی از آنها مهم بودن مشتریان و به گونهای هدف قرار دادن آنهاست. کسبوکار یا کارفرما تمام تمرکز خود و مجموعهی کاریش را بر روی جلب رضایت مشتریانش و جلب بیشتر آنها میگذارد تا بتواند مخاطبان بیشتری را به کسبوکار و محصولاتش جذب و آنها را ترغیب به خرید ارزان و باکیفیت کند. خرید ارزان مقولهای است که ممکن است هر کسی از خریداران و مشتریان از آن استقبال نکنند. دلیل استقبال نکردن مشتریان متعدد از خرید ارزان بیاعتمادی آنها به مجموعهای از مشاغل و محصولاتشان است که آنها را دچار نگرانی و سردرگمی خواهد کرد. خرید ارزان گزینهای مناسب برای جذب مشتریان بیشتر است اما به شرطی که بتوانید به عنوان کارفرما آنها را با شیوههای مختلف جذب و ترغیب به خرید بیشتر و در نهایت تبدیل به وفاداری کنید.
دیجیتال مارکتینگ نقش عظیم و گستردهای در به روز رسانی عقاید و نظرات مشتریان بر عهده دارد. دیجیتال مارکتینگ میتواند با چند کلیک از طرق مختلف همچون وبسایت در دسترس مشتریانی باشد که قصد انجام خرید ارزان و دریافت خدمات و پشتیبانی از کسبوکار را دارند. دیجیتال مارکتینگ مزایایی از قبیل دسترسی آسان مشتریان به تمامی کسبوکارهای مورد نظرش را دارد. گزینههایی همچون خرید ارزان جزء مواردی هستند که میتواند مشتریان را به کسبوکاری خاص جذب و آنها را ترغیب به خرید بیشتر و همراهی با کسبوکار خواهد کرد. خرید ارزان زمانی از جانب مشتری یا مشتریان انجام میشود که خریداران بتوانند مزایایی را با آن دریافت کنند. یکی از مزایایی که میتواند مشتریان را در راه رسیدن به نیازها و اهدافشان کمک کند پشتیبانی پس از خرید است که این خود شامل مراحل متفاوتی است که هر کسبوکاری نمیتواند آن را ساپورت کند و مشتریانش را خشنود کند. جلب رضایت مشتریان یکی دیگر از اهداف اصلی کارفرمایان و مشاغل است که با استفاده از دیجیتال مارکتینگ و ایجاد بستری مناسب برای خرید ارزان و باکیفیت میتوانند برای مشتریانشان فراهم سازند.
خرید ارزان، مزیتی است که کسبوکارها برای مشتریانشان در نظر میگیرند اما این عامل زمانی میتواند باعث موفقیت و پیشرفت کسبوکار شود که بتوانند محصولاتی با کیفیت مناسب و قیمت پایین به مشتریانشان ارائه دهند. مشتریان با یک بار خرید از کسبوکاری خاص میتوانند نظرشان در مورد خرید ارزان و کیفیت مناسب تغییر دهند. این تجربه باعث ادامهی نظرات مشتریان در مورد خرید ارزان خواهد بود.
مطالعه در سایت مرجع
نویسنده: مارال معلم طبرسی